{"id":316,"date":"2024-05-21T17:17:19","date_gmt":"2024-05-21T15:17:19","guid":{"rendered":"https:\/\/wkuchnidietetyka.pl\/?page_id=316"},"modified":"2024-09-02T13:16:40","modified_gmt":"2024-09-02T11:16:40","slug":"regulamin-sklepu-dietetyka-i-uslug-online","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wkuchnidietetyka.pl\/?page_id=316","title":{"rendered":"Regulamin sklepu dietetyka i us\u0142ug online"},"content":{"rendered":"\n<p>Regulamin okre\u015bla warunki oraz zasady \u015bwiadczenia us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 za po\u015brednictwem sklepu internetowego <a href=\"http:\/\/www.wkuchnidietetyka.pl\">www.wkuchnidietetyka.pl<\/a> prowadzonego przez Ewa Gaik z siedzib\u0105 w Krakowie NIP 6443167050 REGON 242606502.<\/p>\n\n\n\n<p>Kontakt ze Sklepem:<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;e-mail: <a href=\"mailto:ewa.gaik@wkuchnidietetyka.pl\">ewa.gaik@wkuchnidietetyka.pl<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>tel. 519104526<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 1 Definicje<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Administrator <\/strong>\u2013 W kuchni dietetyka prowadz\u0105ca dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105 pod nazw\u0105 <em>Ewa Gaik <\/em>z siedzib\u0105 w Krakowie NIP 6443167050 <a>REGON 242606502<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dietetyk <\/strong>\u2013Ewa Gaik udzielaj\u0105ca us\u0142ugi dietetyczne za po\u015brednictwem Sklepu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kupuj\u0105cy<\/strong> \u2013 osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadaj\u0105ca osobowo\u015bci prawnej, kt\u00f3rej ustawa przyznaje zdolno\u015b\u0107 prawn\u0105 korzystaj\u0105ca z us\u0142ug \u015bwiadczonych przez Sprzedaj\u0105cego za po\u015brednictwem Sklepu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Konsument <\/strong>\u2013 osoba fizyczna zawieraj\u0105ca z przedsi\u0119biorc\u0105 w ramach Sklepu umow\u0119 niezwi\u0105zan\u0105 bezpo\u015brednio z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105 lub zawodow\u0105;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Klient przedsi\u0119biorca na prawach konsumenta <\/strong>&#8211; osoba fizyczna zawieraj\u0105ca umow\u0119 bezpo\u015brednio zwi\u0105zan\u0105 z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105, gdy z tre\u015bci tej umowy wynika, \u017ce nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikaj\u0105cego w szczeg\u00f3lno\u015bci z przedmiotu wykonywanej przez ni\u0105 dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, udost\u0119pnionego na podstawie przepis\u00f3w o CEIDG;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Regulamin<\/strong> \u2013 niniejszy regulamin okre\u015blaj\u0105cy zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a tak\u017ce prawa i obowi\u0105zki Sprzedawcy i Kupuj\u0105cego;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Umowa<\/strong> \u2013 umowa zawierana za po\u015brednictwem \u015brodk\u00f3w porozumiewania si\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107 na produkty i us\u0142ugi \u015bwiadczone przez Sklep.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Formularz rejestracji <\/strong>\u2013 formularz dost\u0119pny w Sklepie, umo\u017cliwiaj\u0105cy utworzenie Konta<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Formularz zam\u00f3wienia<\/strong> \u2013 us\u0142uga elektroniczna umo\u017cliwiaj\u0105ca z\u0142o\u017cenie zam\u00f3wienia, w szczeg\u00f3lno\u015bci za pomoc\u0105 okre\u015blenia warunk\u00f3w umowy sprzeda\u017cy, w tym sposobu p\u0142atno\u015bci, dostawy.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Konsultacje online<\/strong> <strong>lub konsultacja indywidualna <\/strong>\u2013 us\u0142uga \u015bwiadczona wy\u0142\u0105cznie przy wykorzystaniu \u015brodk\u00f3w s\u0142u\u017c\u0105cych do porozumiewania si\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107 (np. w formie wideokonferencji lub telefoniczne) op\u0142acona przelewem online.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Newsletter<\/strong> &#8211; elektroniczna us\u0142uga dystrybucyjna \u015bwiadczona przez Us\u0142ugodawc\u0119 za po\u015brednictwem poczty elektronicznej e-mail, kt\u00f3ra umo\u017cliwia wszystkim korzystaj\u0105cym z niej Us\u0142ugobiorcom automatyczne otrzymywanie od Us\u0142ugodawcy cyklicznych tre\u015bci kolejnych edycji newslettera zawieraj\u0105cego informacje o nowo\u015bciach i promocjach w Sklepie internetowym.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Produkt <\/strong>&#8211; tre\u015bci cyfrowe dost\u0119pne w Sklepie internetowym, dostarczane przez&nbsp;Us\u0142ugodawc\u0119 na&nbsp;rzecz Us\u0142ugobiorcy na&nbsp;podstawie Umowy, zawartej z&nbsp;wykorzystaniem funkcjonalno\u015bci Sklepu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tre\u015b\u0107 cyfrowa <\/strong>\u2013 dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Umowa o Dostarczanie Tre\u015bci cyfrowej lub Us\u0142ugi cyfrowej<\/strong> &#8211; umowa zawierana z wykorzystaniem \u015brodk\u00f3w porozumiewania si\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107 i dotycz\u0105ca dostarczania przez Sprzedawc\u0119 na rzecz Klienta Tre\u015bci Cyfrowych lub Us\u0142ug Cyfrowych za zap\u0142at\u0105 ceny. Ilekro\u0107 w Regulaminie mowa jest o Umowie sprzeda\u017cy, dotyczy to r\u00f3wnie\u017c Umowy o Dostarczanie Tre\u015bci Cyfrowych lub Us\u0142ug Cyfrowych, chyba \u017ce co innego wynika z tre\u015bci danego postanowienia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Us\u0142uga cyfrowa <\/strong>\u2013 us\u0142uga pozwalaj\u0105ca Konsumentowi na: (a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dost\u0119p do danych w postaci cyfrowej, (b) wsp\u00f3lne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, kt\u00f3re zosta\u0142y przes\u0142ane lub wytworzone przez konsumenta lub innych u\u017cytkownik\u00f3w tej us\u0142ugi, (c) inne formy interakcji za pomoc\u0105 danych w postaci cyfrowej.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 2 Postanowienia wst\u0119pne<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Za po\u015brednictwem Sklepu, Sprzedawca \u015bwiadczy na rzecz Kupuj\u0105cego sprzeda\u017c us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 oraz produkt\u00f3w cyfrowych wymienionych w \u00a7 3 Regulaminu.<\/li>\n\n\n\n<li>Do dokonania zakupu za po\u015brednictwem Sklepu nie jest konieczne spe\u0142nienie szczeg\u00f3lnych warunk\u00f3w technicznych przez komputer lub inne urz\u0105dzenie Kupuj\u0105cego. Wystarczaj\u0105ce s\u0105:                                          a) dost\u0119p do Internet;                                                                                                                                        b) standardowy system operacyjny;                                                                                                                             c) standardowa przegl\u0105darka internetowa;                                                                                                       d) posiadanie aktywnego adresu e-mail.<\/li>\n\n\n\n<li>Kupuj\u0105cy nie mo\u017ce dokona\u0107 zakupu anonimowo, ani pod pseudonimem.<\/li>\n\n\n\n<li>Zakazane jest dostarczanie przez Kupuj\u0105cego tre\u015bci o charakterze bezprawnym, w szczeg\u00f3lno\u015bci poprzez przesy\u0142anie takich tre\u015bci w ramach formularzy dost\u0119pnych w Sklepie.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku gdy Klient nie jest w stanie uruchomi\u0107 pliku obejmuj\u0105cego zakupion\u0105 Tre\u015b\u0107 cyfrow\u0105, proszony jest o kontakt ze Sprzedawc\u0105 za pomoc\u0105 wskazanego na stronie internetowej adresu e-mail.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><a><\/a><strong>\u00a7 3 Produkty i us\u0142ugi \u015bwiadczone drog\u0105 elektroniczn\u0105<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>W Sklepie dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce Us\u0142ugi elektroniczne:                                                                                     a) Konto Klienta                                                                                                                                                     b) Formularz Zam\u00f3wienia                                                                                                                                   c) Newsletter.<\/li>\n\n\n\n<li>Us\u0142ugi elektroniczne wymienione powy\u017cej maj\u0105 charakter nieodp\u0142atny i \u015bwiadczone s\u0105 przez czas nieograniczony, chyba \u017ce w opisie danej us\u0142ugi wynika inaczej.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca w ramach Sklepu oferuje:                                                                                                                        a) ebooki o tematyce dietetycznej;                                                                                                                       b) gotowy plan \u017cywieniowy \u2013 produkt elektroniczny niedostosowany indywidualnie, zawieraj\u0105cy okre\u015blon\u0105 dzienn\u0105 warto\u015b\u0107 kaloryczn\u0105, obejmuj\u0105cy list\u0119 zakup\u00f3w, list\u0119 sk\u0142adnik\u00f3w potrzebnych do przygotowania posi\u0142k\u00f3w, okre\u015blenie sposobu przygotowania posi\u0142k\u00f3w;                                                                                   c) indywidualny plan \u017cywieniowy &#8211; produkt elektroniczny dostosowany do indywidualnych potrzeb Kupuj\u0105cego na podstawie formularza wywiadu wype\u0142nionego przez Kupuj\u0105cego, zawieraj\u0105cy okre\u015blon\u0105 dzienn\u0105 warto\u015b\u0107 kaloryczn\u0105 obejmuj\u0105c\u0105 list\u0119 zakup\u00f3w, list\u0119 sk\u0142adnik\u00f3w potrzebnych do przygotowania posi\u0142k\u00f3w, okre\u015blenie sposobu przygotowania posi\u0142k\u00f3w;                                                                                    d) wsp\u00f3\u0142praca indywidualna \u2013 obejmuj\u0105ca konsultacj\u0119 online (wraz z przeprowadzeniem wywiadu \u017cywieniowego) oraz opcjonalnie, produkt elektroniczny dostosowany do indywidualnych potrzeb Kupuj\u0105cego lub Kupuj\u0105cych, zawieraj\u0105cy okre\u015blon\u0105 dzienn\u0105 warto\u015b\u0107 kaloryczn\u0105, obejmuj\u0105c\u0105 list\u0119 zakup\u00f3w, list\u0119 sk\u0142adnik\u00f3w potrzebnych do przygotowania posi\u0142k\u00f3w, okre\u015blenie sposobu przygotowania posi\u0142k\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li>Zakupy w Sklepie mo\u017cna dokonywa\u0107 bez konieczno\u015bci rejestracji konta. Niezb\u0119dne jest jednak podanie danych osobowych identyfikuj\u0105cych Kupuj\u0105cego koniecznych do realizacji zam\u00f3wienia oraz wystawienia dowodu potwierdzaj\u0105cego zakup.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>W przypadku zakupu indywidualnego planu \u017cywieniowego:<ul><li>Dietetyk przesy\u0142a na adres mailowy Kupuj\u0105cego formularz wywiadu \u017cywieniowego, zawieraj\u0105cy informacje niezb\u0119dne do przygotowania indywidualnego jad\u0142ospisu. Kupuj\u0105cy odsy\u0142a uzupe\u0142niony formularz. W terminie do 7 dni roboczych Dietetyk przesy\u0142a na adres mailowy Kupuj\u0105cego u\u0142o\u017cony indywidualny plan \u017cywieniowy (PDF) i zalecenia co do stosowania planu \u017cywieniowego.<\/li><\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>W cenie zakupu mo\u017cliwa jest jedna poprawka w danym, konkretnym planie \u017cywieniowym. <a>Poprawka jest wykonywana i odsy\u0142ana Kupuj\u0105cemu do 7 dni roboczych.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>W przypadku zakupu wsp\u00f3\u0142pracy indywidualnej:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Konsultacje z Dietetykiem odbywaj\u0105 si\u0119 online (poczta elektroniczna, telefon, Skype, MS Teams lub inny komunikator) o wyznaczonej godzinie ustalonej uprzednio z Kupuj\u0105cym;<\/li>\n\n\n\n<li>Brak kontaktu Kupuj\u0105cego w ci\u0105gu 20 minut od godziny um\u00f3wionej konsultacji online skutkuje brakiem zwrotu op\u0142aty oraz uznaje si\u0119, i\u017c us\u0142uga zosta\u0142a wykonana w ca\u0142o\u015bci. Istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 przesuni\u0119cia terminu konsultacji online na inny dogodny dla obydwu stron termin. Przesuni\u0119cie lub odwo\u0142anie konsultacji odbywa si\u0119 nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 24 godziny przed um\u00f3wion\u0105 godzin\u0105 i dat\u0105;<\/li>\n\n\n\n<li>Po konsultacji online, w terminie do 7 dni roboczych Dietetyk przesy\u0142a na adres mailowy Kupuj\u0105cego u\u0142o\u017cony indywidualny plan \u017cywieniowy <a>(PDF) i zalecenia co do stosowania planu \u017cywieniowego.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a>W cenie zakupu indywidualnego planu \u017cywieniowego lub wsp\u00f3\u0142pracy indywidualnej mo\u017cliwa jest jedna poprawka w danym, konkretnym planie \u017cywieniowym. Poprawka jest wykonywana i odsy\u0142ana Kupuj\u0105cemu do 7 dni roboczych.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 4 Zasady sk\u0142adania zam\u00f3wienia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>W celu zakupu w Sklepie, Kupuj\u0105cy musi podj\u0105\u0107 nast\u0119puj\u0105ce kroki: doda\u0107 produkt lub us\u0142ug\u0119 do koszyka, klikaj\u0105c w przycisk \u201eDodaj do koszyka\u201d (lub r\u00f3wnowa\u017cny)<\/li>\n\n\n\n<li>Nast\u0119pnie po akceptacji regulaminu (zaznaczenie checkboxa) oraz klikni\u0119ciu w przycisk \u201eKupuj\u0119 i p\u0142ac\u0119\u201d (lub r\u00f3wnowa\u017cny), Kupuj\u0105cy zostanie przeniesiony na stron\u0119 operatora p\u0142atno\u015bci celem dokonania zap\u0142aty ceny za wybrane produkt lub us\u0142ug\u0119.<\/li>\n\n\n\n<li>Po skutecznym dokonaniu p\u0142atno\u015bci, Kupuj\u0105cy zostanie przeniesiony na Stron\u0119 z potwierdzeniem zakupu. Z t\u0105 chwil\u0105 umowa o dostarczenie tre\u015bci cyfrowych uwa\u017ca si\u0119 za zawart\u0105 mi\u0119dzy Kupuj\u0105cym a Sprzedawc\u0105. Potwierdzenie zakupu Kupuj\u0105cy otrzyma r\u00f3wnie\u017c na adres e-mailowy podany w formularzu zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n\n\n<li>Ceny podane w Sklepie s\u0105 cenami w&nbsp; brutto wyra\u017conymi w polskich z\u0142otych (PLN).<\/li>\n\n\n\n<li>Ka\u017cdy zakup dokumentowany jest faktur\u0105 przes\u0142an\u0105 na adres mailowy Kupuj\u0105cego.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 5 Zasady p\u0142atno\u015bci i dostawy<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Sprzedawca przewiduje nast\u0119puj\u0105ce formy p\u0142atno\u015bci:<\/li>\n\n\n\n<li>Przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy: 70 1050 1445 1000 0090 8235 3807.<\/li>\n\n\n\n<li>Przelew online lub kart\u0105 kredytow\u0105 za po\u015brednictwem iMoje.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku przelewu tradycyjnego, wp\u0142at\u0119 nale\u017cy dokona\u0107 w pe\u0142nej kwocie w terminie 1 dnia od momentu potwierdzenia zam\u00f3wienia. W przypadku braku wp\u0142aty za zam\u00f3wienie w tym terminie, zam\u00f3wienie jest traktowane jako anulowane.<\/li>\n\n\n\n<li>Za dzie\u0144 p\u0142atno\u015bci uwa\u017cany jest dzie\u0144 zaksi\u0119gowania wp\u0142aty na koncie Sprzedawcy, b\u0105d\u017a przes\u0142ania potwierdzenia przelewu elektronicznego w formie pliku PDF.<\/li>\n\n\n\n<li>Dostawa kupionego produktu cyfrowego nast\u0119puje na adres mailowy Kupuj\u0105cego wskazany w procesie sk\u0142adania zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku zakupu produkt\u00f3w cyfrowych (ebooki, gotowe jad\u0142ospisy) Konsument wyra\u017ca zgod\u0119 na dostarczenie produktu cyfrowego i tym samym spe\u0142nienie \u015bwiadczenia przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy, co skutkuje brakiem mo\u017cliwo\u015bci odst\u0105pienia od Umowy.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 6 Umowa o dostarczenie Tre\u015bci cyfrowej<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Sprzedawca dostarcza Konsumentowi Tre\u015bci cyfrowej niezw\u0142ocznie po zawarciu umowy, chyba \u017ce strony postanowi\u0142y inaczej.<\/li>\n\n\n\n<li>Tre\u015b\u0107 cyfrowa uwa\u017ca si\u0119 za dostarczon\u0105 w chwili, gdy Tre\u015b\u0107 cyfrowa lub \u015brodek, kt\u00f3ry pozwala na uzyskanie dost\u0119pu do niego lub jego pobranie, zosta\u0142y udost\u0119pnione Konsumentowi lub fizycznemu lub wirtualnemu urz\u0105dzeniu, kt\u00f3re Konsument wybra\u0142 samodzielnie w tym celu, lub gdy Konsument lub takie urz\u0105dzenie, uzyskali do niej dost\u0119p.<\/li>\n\n\n\n<li>Je\u017celi Sprzedawca nie dostarczy\u0142 Tre\u015bci cyfrowej, Konsument wzywa go do ich dostarczenia. Je\u017celi Sprzedawca nie dostarczy niezw\u0142ocznie lub w dodatkowym, wyra\u017anie uzgodnionym przez strony terminie, Konsument mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od umowy.<\/li>\n\n\n\n<li>Ci\u0119\u017car dowodu dostarczenia spoczywa na Sprzedawcy.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca informuje Konsumenta o aktualizacjach, w tym dotycz\u0105cych zabezpiecze\u0144, niezb\u0119dnych do zachowania zgodno\u015bci Tre\u015bci cyfrowej z umow\u0105 oraz dostarcza je Konsumentowi przez czas:                        a) dostarczania okre\u015blonego w umowie, na podstawie kt\u00f3rej dostarczanie nast\u0119puje w spos\u00f3b ci\u0105g\u0142y, lub   b) zasadnie oczekiwany przez Konsumenta, uwzgl\u0119dniaj\u0105c rodzaj i cel, w jakim jest wykorzystywany, oraz okoliczno\u015bci i charakter umowy, je\u017celi umowa przewiduje dostarczanie Tre\u015bci cyfrowej jednorazowo lub cz\u0119\u015bciami.<\/li>\n\n\n\n<li>Je\u017celi Konsument nie zainstaluje w rozs\u0105dnym czasie aktualizacji dostarczonych przez Sprzedawc\u0119, w\u00f3wczas Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za brak zgodno\u015bci Tre\u015bci cyfrowej z umow\u0105 wynikaj\u0105cy wy\u0142\u0105cznie z braku aktualizacji, je\u017celi:                                                                                                                                  a) poinformowa\u0142 Konsumenta o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania,                                       b) niezainstalowanie lub niew\u0142a\u015bciwa instalacja aktualizacji nie wynika\u0142y z b\u0142\u0119d\u00f3w w instrukcji instalacji dostarczonej przez przedsi\u0119biorc\u0119.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku gdy Umowa przewiduje dostarczanie w spos\u00f3b ci\u0105g\u0142y, musi on pozostawa\u0107 zgodny z Umow\u0105 przez oznaczony w umowie czas ich dostarczania.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 7 Reklamacje<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Sprzedawca ma obowi\u0105zek dostarczy\u0107 produkt lub us\u0142ug\u0119 woln\u0105 od wad.<\/li>\n\n\n\n<li>Tre\u015bci cyfrowe oferowane w Sklepie internetowym s\u0105 zgodne z umow\u0105 w rozumieniu art. 43k ust. 1 i 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.<\/li>\n\n\n\n<li>Reklamacje mo\u017cna sk\u0142ada\u0107 pisemnie, drog\u0105 elektroniczn\u0105 na adres mailowy Sklepu lub przy wykorzystaniu wzoru formularza stanowi\u0105cego za\u0142\u0105cznik do ustawy o prawach konsumenta.<\/li>\n\n\n\n<li>Reklamacja powinna okre\u015bla\u0107 przyczyn\u0119 jej z\u0142o\u017cenia, dat\u0119 wyst\u0105pienia przyczyny uzasadniaj\u0105cej z\u0142o\u017cenie reklamacji, \u017c\u0105danie, numer rachunku bankowego Kupuj\u0105cego, na kt\u00f3ry w razie uwzgl\u0119dnienia reklamacji Sklep zwr\u00f3ci poniesione przez Kupuj\u0105cego koszty.<\/li>\n\n\n\n<li>Rozpatrzenie reklamacji nast\u0119puje niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od jej z\u0142o\u017cenia za pomoc\u0105 takiego \u015brodka komunikacji, przy wykorzystaniu kt\u00f3rego reklamacja zosta\u0142a z\u0142o\u017cona. W przypadku, gdy reklamacja jest niekompletna, Sklep wyst\u0105pi do Klienta o jej uzupe\u0142nienie.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za brak zgodno\u015bci Tre\u015bci cyfrowej z Umow\u0105 w zakresie, je\u017celi Konsument, najp\u00f3\u017aniej w chwili zawarcia umowy:                                                                                             a) <span style=\"font-size: 1.6rem;\">zosta\u0142 wyra\u017anie poinformowany, \u017ce konkretna cecha odbiega od wymog\u00f3w zgodno\u015bci z Umow\u0105, oraz<\/span>         b) wyra\u017anie i odr\u0119bnie zaakceptowa\u0142 brak konkretnej cechy.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Przedsi\u0119biorca ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za brak zgodno\u015bci Produktu z Umow\u0105 dostarczanego jednorazowo lub w cz\u0119\u015bciach, kt\u00f3ry istnia\u0142 w chwili ich dostarczenia i ujawni\u0142 si\u0119 w ci\u0105gu dw\u00f3ch lat od tej chwili.<\/li>\n\n\n\n<li>Je\u017celi Produkt jest niezgodny z Umow\u0105, Konsument mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 o\u015bwiadczenie o obni\u017ceniu ceny albo odst\u0105pieniu od Umowy, gdy:                                                                                                                             a) doprowadzenie do zgodno\u015bci Produktu z Umow\u0105 jest niemo\u017cliwe albo wymaga nadmiernych koszt\u00f3w,  b) przedsi\u0119biorca nie doprowadzi\u0142 Produktu do zgodno\u015bci z Umow\u0105,                                                             c) brak zgodno\u015bci Produktu z Umow\u0105 wyst\u0119puje nadal, mimo \u017ce Sprzedawca pr\u00f3bowa\u0142 doprowadzi\u0107 do zgodno\u015bci z Umow\u0105,                                                                                                                                          d) brak zgodno\u015bci Produktu z Umow\u0105 jest na tyle istotny, \u017ce uzasadnia obni\u017cenie ceny albo odst\u0105pienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania z doprowadzenia do zgodno\u015bci z Umow\u0105,                                          e) z o\u015bwiadczenia przedsi\u0119biorcy lub okoliczno\u015bci wyra\u017anie wynika, \u017ce nie doprowadzi on tre\u015bci cyfrowej lub us\u0142ugi cyfrowej do zgodno\u015bci z umow\u0105 w rozs\u0105dnym czasie lub bez nadmiernych niedogodno\u015bci dla konsumenta.<\/li>\n\n\n\n<li>Obni\u017cona cena musi pozostawa\u0107 w takiej proporcji do ceny wynikaj\u0105cej z Umowy, w jakiej warto\u015b\u0107 Produkt niezgodny z Umow\u0105 pozostaje do warto\u015bci Produktu zgodnych z Umow\u0105. Je\u017celi Umowa stanowi, \u017ce Produkt jest dostarczany w cz\u0119\u015bciach lub w spos\u00f3b ci\u0105g\u0142y, przy obni\u017ceniu ceny nale\u017cy uwzgl\u0119dni\u0107 czas, w kt\u00f3rym pozostawa\u0142 niezgodny z Umow\u0105.<\/li>\n\n\n\n<li>Konsument nie mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od Umowy, je\u017celi Produkt jest dostarczany w zamian za zap\u0142at\u0119 ceny, a brak zgodno\u015bci jest nieistotny. Domniemywa si\u0119, \u017ce brak zgodno\u015bci jest istotny.<\/li>\n\n\n\n<li>Postanowienia niniejszego rozdzia\u0142u maj\u0105 zastosowanie tak\u017ce do Przedsi\u0119biorc\u00f3w na prawach konsumenta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 8&nbsp; Odst\u0105pienie od umowy<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Kupuj\u0105cy b\u0119d\u0105cy konsumentem lub Klientem przedsi\u0119biorca na prawach konsumenta mo\u017ce w terminie 14 dni kalendarzowych odst\u0105pi\u0107 od umowy zawartej drog\u0105 elektroniczn\u0105 bez podania jakiejkolwiek przyczyny.<\/li>\n\n\n\n<li>O\u015bwiadczenie mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 r\u00f3wnie\u017c na formularzu, kt\u00f3rego wz\u00f3r dost\u0119pny jest jako za\u0142\u0105cznik do ustawy o prawach konsumenta. Skorzystanie z formularza o odst\u0105pieniu od umowy nie jest obowi\u0105zkowe.<\/li>\n\n\n\n<li>Bieg terminu dla skutecznego z\u0142o\u017cenia odst\u0105pienia od umowy rozpoczyna si\u0119 od dnia zawarcia Umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107, tj. od momentu zawarcia umowy okre\u015blonej w \u00a7 4. Do zachowania terminu odst\u0105pienia od Umowy wystarczy wys\u0142anie przez Pacjenta &nbsp;o\u015bwiadczenia przed up\u0142ywem tego terminu.<\/li>\n\n\n\n<li>Skutkiem odst\u0105pienia od Umowy jest:                                                                                                               a) uznanie jej za niezawart\u0105;<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca zwraca niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od dnia otrzymania o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez Konsumenta lub Klienta przedsi\u0119biorcy na prawach konsumenta &#8211; p\u0142atno\u015bci;<\/li>\n\n\n\n<li>Zwrot p\u0142atno\u015bci nast\u0119puje przy u\u017cyciu takich samych metod p\u0142atno\u015bci, jakie zosta\u0142y u\u017cyte w pierwotnej transakcji, chyba \u017ce Konsument lub Klient przedsi\u0119biorca na prawach konsumenta wyra\u017anie zgodzi\u0142a si\u0119 na inne rozwi\u0105zanie, kt\u00f3re nie b\u0119dzie si\u0119 wi\u0105za\u0142o dla niego z dodatkowymi kosztami.<\/li>\n\n\n\n<li>Odst\u0105pienie od umowy nie przys\u0142uguje, je\u017celi przedmiotem jest indywidualny plan \u017cywieniowy przygotowany w celu zaspokojenia zindywidualizowanych potrzeb \u017cywieniowych i zdrowotnych konsumenta (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).<\/li>\n\n\n\n<li>Prawo odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 nie przys\u0142uguje konsumentowi w odniesieniu do um\u00f3w o dostarczanie produktu cyfrowego, kt\u00f3re nie s\u0105 zapisane na no\u015bniku materialnym, je\u017celi spe\u0142nianie \u015bwiadczenia rozpocz\u0119\u0142o si\u0119 za wyra\u017an\u0105 zgod\u0105 Konsumenta przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsi\u0119biorc\u0119 o utracie prawa odst\u0105pienia od umowy.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 9 Prawa autorskie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Materia\u0142 udost\u0119pniany w Sklepie, gotowych oraz indywidualnie sporz\u0105dzonych jad\u0142ospis\u00f3w, jak r\u00f3wnie\u017c wygl\u0105d i tre\u015bci publikowane na nim stanowi\u0105 w\u0142asno\u015b\u0107 Sprzedawcy i s\u0105 obj\u0119te ochron\u0105 wynikaj\u0105c\u0105 z ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.<\/li>\n\n\n\n<li>Kupuj\u0105cy mo\u017ce korzysta\u0107 z zakupionych us\u0142ug i produkt\u00f3w wy\u0142\u0105cznie na u\u017cytek w\u0142asny (prywatny) zwi\u0105zany bezpo\u015brednio z celem dla jakiego dokona\u0142 zakupu.<\/li>\n\n\n\n<li>Kupuj\u0105cy nie jest upowa\u017cniony do kopiowania i rozpowszechniania materia\u0142\u00f3w, w tym gotowych i indywidualnych plan\u00f3w \u017cywieniowych, e-book\u00f3w lub zalece\u0144 dietetycznych bez wyra\u017anej zgody Sprzedawcy.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 10 Dane osobowe<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plik\u00f3w cookies opisane zosta\u0142y w polityce prywatno\u015bci i plik\u00f3w cookies dost\u0119pnej pod adresem <a href=\"http:\/\/www.wkuchnidietetyka.pl\/polityka-prywatno\u015bci\">www.wkuchnidietetyka.pl\/polityka-prywatno\u015bci<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 11 Zbieranie i weryfikacja opinii<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Do publikacji opinii uprawnieni s\u0105 Klienci, kt\u00f3rzy dokonali zakupu w Sklepie internetowym i korzystali z Produktu. Zamieszczenie opinii jest mo\u017cliwe w ka\u017cdym czasie.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca mo\u017ce udost\u0119pni\u0107 Kupuj\u0105cym mo\u017cliwo\u015b\u0107 zamieszczania opinii o Sklepie, Sprzedawcy lub Produktach \u2013 w ramach Sklepu lub serwis\u00f3w zewn\u0119trznych nale\u017c\u0105cych do os\u00f3b trzecich. W takim przypadku do zamieszczania opinii stosuje si\u0119 postanowienia niniejszego rozdzia\u0142u.<\/li>\n\n\n\n<li>Wystawione przez Klienta opinie s\u0105 publikowane przez Sprzedawc\u0119 w Sklepie i s\u0105 dost\u0119pne dla wszystkich odwiedzaj\u0105cych Sklep.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca publikuje zar\u00f3wno pozytywne jak i negatywne, je\u015bli takie pochodz\u0105 od Klient\u00f3w, kt\u00f3rzy dokonali zakupu w Sklepie i u\u017cywali Produktu.<\/li>\n\n\n\n<li>Klient powinien formu\u0142owa\u0107 opinie w spos\u00f3b rzetelny, uczciwy i merytoryczny.<\/li>\n\n\n\n<li>Zakazane jest zamieszczanie opinii:                                                                                                                    a) bez uprzedniego dokonania zakupu w Sklepie;                                                                                            b) wype\u0142niaj\u0105cych znamiona czynu nieuczciwej konkurencji w rozumieniu art. 3 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji;                                                                                                    c) naruszaj\u0105cych dobra osobiste Sprzedawcy lub osoby trzeciej;                                                                     d) u\u017cywaj\u0105c wulgaryzm\u00f3w i innych s\u0142\u00f3w powszechnie uznawanych za obra\u017aliwe;                                           d) przygotowanych na zlecenie przez firmy \u015bwiadcz\u0105ce us\u0142ugi zwi\u0105zane z opiniami w Internecie.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca dokonuje weryfikacji opinii pod wzgl\u0119dem zgodno\u015bci z Regulaminem oraz, czy pochodz\u0105 od Klient\u00f3w, kt\u00f3rzy rzeczywi\u015bcie nabyli i u\u017cywali Tre\u015bci cyfrowej lub us\u0142ugi cyfrowej, w szczeg\u00f3lno\u015bci poprzez umo\u017cliwienie umieszczenia wy\u0142\u0105cznie opinii:                                                                                                     a) osobom, kt\u00f3re poda\u0142y imi\u0119 (lub imi\u0119 i nazwisko) oraz adres mailowy;                                                          b) zarejestrowa\u0142y Konto klienta;                                                                                                                          c) udzieli\u0142y opinii poprzez udost\u0119pniony przez Sprzedawc\u0119 specjalnie link dedykowany dla danego Produktu.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku zamieszczenia opinii niespe\u0142niaj\u0105cej wymaga\u0144 przewidzianych w Regulaminie Sprzedawca mo\u017ce odm\u00f3wi\u0107 publikacji opinii lub j\u0105 usun\u0105\u0107.<\/li>\n\n\n\n<li>Reklamacja zwi\u0105zane z publikowaniem i weryfikacj\u0105 opinii mo\u017cna sk\u0142ada\u0107 na adres Sprzedawcy:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>e-mail: ewa.gaik@wkuchnidietetyka.pl<\/p>\n\n\n\n<p>Sk\u0142adaj\u0105c reklamacj\u0119 podanie w opisie reklamacji jak najwi\u0119cej informacji i okoliczno\u015bci dotycz\u0105cych przedmiotu reklamacji, w szczeg\u00f3lno\u015bci rodzaju i daty wyst\u0105pienia nieprawid\u0142owo\u015bci oraz danych kontaktowych, co u\u0142atwi i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawc\u0119. Wymogi podane w zdaniu poprzednim maj\u0105 form\u0119 jedynie zalecenia i nie wp\u0142ywaj\u0105 na skuteczno\u015b\u0107 reklamacji z\u0142o\u017conych z pomini\u0119ciem zalecanego opisu reklamacji.<\/p>\n\n\n\n<p>Sprzedawca ustosunkuje si\u0119 do reklamacji niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od dnia jej z\u0142o\u017cenia.<\/p>\n\n\n\n<p>Administratorem danych osobowych os\u00f3b publikuj\u0105cych opinie jest Sprzedawca.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 12 Pozas\u0105dowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Sprzedawca wyra\u017ca zgod\u0119 na poddanie ewentualnych spor\u00f3w wynik\u0142ych w zwi\u0105zku z zawartymi umowami o dostarczenie tre\u015bci cyfrowych na drodze post\u0119powania mediacyjnego. Szczeg\u00f3\u0142y zostan\u0105 okre\u015blone przez strony konfliktu.<\/li>\n\n\n\n<li>Konsument ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 skorzystania z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144. Mi\u0119dzy innymi, Konsument ma mo\u017cliwo\u015b\u0107:                                                                                             a) zwr\u00f3cenia si\u0119 do sta\u0142ego polubownego s\u0105du konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygni\u0119cie sporu wynik\u0142ego z zawartej umowy;                                                                                                                                   b) zwr\u00f3cenia si\u0119 do wojew\u00f3dzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszcz\u0119cie post\u0119powania mediacyjnego w sprawie polubownego zako\u0144czenia sporu mi\u0119dzy Kupuj\u0105cym a Sprzedawc\u0105;                       c) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji spo\u0142ecznej, do kt\u00f3rej statutowych zada\u0144 nale\u017cy ochrona konsument\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li>Szczeg\u00f3\u0142owe informacje na temat pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144, mo\u017cna znale\u017a\u0107 na stronie internetowej <a href=\"http:\/\/polubowne.uokik.gov.pl\">http:\/\/polubowne.uokik.gov.pl<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Konsument mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c skorzysta\u0107 z platformy ODR, kt\u00f3ra dost\u0119pna jest pod adresem <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a> Platforma ta s\u0142u\u017cy rozstrzyganiu spor\u00f3w pomi\u0119dzy konsumentami i przedsi\u0119biorcami d\u0105\u017c\u0105cymi do pozas\u0105dowego rozstrzygni\u0119cia sporu dotycz\u0105cego zobowi\u0105za\u0144 umownych wynikaj\u0105cych z internetowej umowy sprzeda\u017cy lub umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 13 Postanowienia ko\u0144cowe<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Umowy na us\u0142ugi dietetyczne zawierane s\u0105 w j\u0119zyku polskim.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z wa\u017cnych przyczyn m.in. zmiany warunk\u00f3w \u015bwiadczenia us\u0142ug lub zmiany przepis\u00f3w prawa, w zakresie, w jakim te zmiany wp\u0142ywaj\u0105 na realizacj\u0119 postanowie\u0144 niniejszego Regulaminu. O ka\u017cdej zmianie Sprzedawca informuje na stronie Sklepu na co najmniej 7 dni przed wej\u015bciem w \u017cycie zmian w Regulaminie.<\/li>\n\n\n\n<li>Na wypadek, gdyby niekt\u00f3re postanowienia niniejszego Regulaminu okaza\u0142y si\u0119 niewa\u017cne, bezskuteczne lub uznane zosta\u0142y za klauzule niedozwolone, w\u00f3wczas nie powoduje to niewa\u017cno\u015bci ca\u0142ego Regulaminu, a w miejsce niedozwolonych postanowie\u0144 zastosowanie b\u0119d\u0105 mia\u0142y odpowiednie przepisy.<\/li>\n\n\n\n<li>Zmiana postanowie\u0144 Regulaminu nie ma zastosowania do Klient\u00f3w, kt\u00f3rzy z\u0142o\u017cyli zam\u00f3wienie w czasie obowi\u0105zywania poprzedniej wersji Regulaminu.<\/li>\n\n\n\n<li>W pozosta\u0142ych kwestiach nieuregulowanych zapisami niniejszego prawa Regulaminu maj\u0105 zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.<\/li>\n\n\n\n<li>Regulamin wchodzi w \u017cycie z dniem 02.05.2024 roku.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Regulamin okre\u015bla warunki oraz zasady \u015bwiadczenia us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 za po\u015brednictwem sklepu internetowego www.wkuchnidietetyka.pl prowadzonego przez Ewa Gaik z siedzib\u0105 w Krakowie NIP 6443167050 REGON 242606502. Kontakt ze Sklepem: &nbsp;e-mail: ewa.gaik@wkuchnidietetyka.pl tel. 519104526 \u00a7 1 Definicje \u00a7 2 Postanowienia wst\u0119pne \u00a7 3 Produkty i us\u0142ugi \u015bwiadczone drog\u0105 elektroniczn\u0105 \u00a7 4 Zasady sk\u0142adania zam\u00f3wienia \u00a7 5 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"zakra_page_container_layout":"customizer","zakra_page_sidebar_layout":"customizer","zakra_remove_content_margin":false,"zakra_sidebar":"customizer","zakra_transparent_header":"customizer","zakra_logo":0,"zakra_main_header_style":"default","zakra_menu_item_color":"","zakra_menu_item_hover_color":"","zakra_menu_item_active_color":"","zakra_menu_active_style":"","zakra_page_header":true,"footnotes":""},"class_list":["post-316","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wkuchnidietetyka.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/316","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wkuchnidietetyka.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wkuchnidietetyka.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wkuchnidietetyka.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wkuchnidietetyka.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=316"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/wkuchnidietetyka.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/316\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1600,"href":"https:\/\/wkuchnidietetyka.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/316\/revisions\/1600"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wkuchnidietetyka.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=316"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}